Ochrana osobních údajů

Milí návštěvníci našich webových stránek www.zajezdovevlaky.cz a zákazníci našich služeb,
tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem nakládáme s vašimi osobními údaji, které nám svěřujete při návštěvě webu, při objednávce zájezdů a při využívání našich služeb.

Správcem osobních údajů je:

RailTransport-Stift s.r.o.
sídlo: Staškov 58, Straškov-Vodochody
IČO: 0439817
DIČ: CZ04398173
web: www.zajezdovevlaky.cz
e-mail: info@zajezdovevlaky.cz

(dále jen „Správce“)

• Správce provozuje webové stránky www.zajezdovevlaky.cz a organizuje tematické vlakové zájezdy po Evropě.

• Tyto zásady se vztahují na zpracování osobních údajů návštěvníků webu, zákazníků e-shopu a všech osob, které využívají naše služby.

• Subjektem údajů je fyzická osoba, která nám své údaje poskytne – typicky návštěvník webu, zájemce o zájezd nebo zákazník, který uzavře smlouvu o zájezdu.

• Zpracování osobních údajů znamená jakékoliv nakládání s údaji – jejich shromažďování, ukládání, úpravu, používání, předávání, vymazání a další operace.

• Zpracování osobních údajů probíhá vždy v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce zpracovává osobní údaje pouze pro konkrétní a zákonné účely:

1. Uzavření a plnění smlouvy – zpracování osobních údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky zájezdu a poskytnutí služeb (např. jméno, adresa, kontaktní údaje, údaje o platbě).

2. Plnění právních povinností – např. uchování daňových dokladů, vedení účetnictví.

3. Oprávněný zájem správce – komunikace se zákazníky, zlepšování služeb, ochrana právních nároků.

4. Souhlas subjektu údajů – např. pro zasílání obchodních sdělení, newsletterů a marketingových nabídek.

Správce zpracovává osobní údaje v rozsahu, který je nezbytný pro poskytování služeb – zejména: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o platbě a případně doplňující údaje nutné k organizaci zájezdu (např. datum narození pro vystavení jízdenky).

Správce uchovává osobní údaje pouze po nezbytně nutnou dobu:

• po dobu trvání smluvního vztahu a nejdéle 10 let od jeho ukončení (např. kvůli reklamacím či právním nárokům),

• po dobu 10 let od posledního využití služby,

• nebo do odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Subjekty údajů mají podle GDPR následující práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,

• právo na opravu či doplnění osobních údajů,

• právo požadovat výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),

• právo na omezení zpracování,

• právo vznést námitku proti zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním,

• právo podat stížnost u dozorového orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.cz).

1. Správce může pověřit zpracováním osobních údajů třetí osoby (zpracovatele), které zajišťují technické a administrativní služby – např. poskytovatele hostingu, účetní firmu nebo poskytovatele e-mailingového nástroje.

2. Všichni zpracovatelé zaručují stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako Správce.

3. Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii.

4. Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů proti ztrátě, zneužití či neoprávněnému přístupu.

• Na webu www.zajezdovevlaky.cz používáme soubory cookies, které pomáhají zlepšovat uživatelský komfort, analyzovat návštěvnost, přizpůsobovat obsah a reklamu.

• Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Jejich používání můžete kdykoli zakázat nebo omezit v nastavení vašeho prohlížeče.

• Web může využívat i cookies třetích stran (např. Google, Facebook, Seznam.cz) pro analytické a reklamní účely.

1. Tyto zásady mohou být Správcem aktualizovány, pokud dojde ke změnám právních předpisů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

2. Aktuální verze zásad je vždy zveřejněna na webu www.zajezdovevlaky.cz.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 7. 10. 2025.